いますぐ買取申込

お申し込みの前に

  • 「ラクウル」はビックカメラグループのソフマップが運営する宅配買取サービスです。買取対象アイテムは、「買取に出す前に」をご参照ください。

    買取に出す前に

  • 売却代金は「銀行振込」「ビック買取マネー」「お店で現金受け取り」のいずれかで受け取る事ができます。
  • アイテムをお送りいただくには梱包が必要です。
  • 無料の梱包箱(6種類)をご用意していますので、箱・梱包資材をお持ちでない場合でもお送りいただけます。
  • アイテムが無料の梱包箱に収まらない場合は、お客様ご自身で箱のご用意と梱包をお願いします。
    ※縦+横+高さの合計が160cm以内・25Kg以内で輸送中に破損しないよう厳重に梱包をお願いします。

    梱包箱について

会員登録について

  • お申込みには会員登録が必要です。
  • 日本国内にお住いで18歳以上の個人の方がご利用いただけます。
  • ラクウルで取り扱い可能な本人確認書類をご用意ください。
  • 「本人確認書類の住所・現在お住まいの住所・査定アイテムの引き取り先の住所」が全て一致している必要があります。

    本人確認書類登録について

WEBブラウザをご利用の方

「はじめての方」から新規会員登録して下さい。

アプリをご利用の方

画面右上「メニューボタン」から新規会員登録して下さい。

1.メニューボタンをタップするとメニューが表示されます

2.メニューの中から「新規会員登録」をタップして下さい。

登録完了メールの受信確認

  • 登録が完了すると新規会員登録完了メールが送信されますので、メール受信を確認して下さい。
  • 届いていない場合はメールアドレスの登録間違いか、迷惑メールフォルダ等の別フォルダに振り分けられている可能性があります。
    マイページの「アカウント編集」で、メールアドレスが正しく登録されているか確認してください。
    ドメイン指定受信をご利用の場合は迷惑メールフォルダに振り分けされる事があります。
    ドメイン「@sofmap.com」を受信できるように設定の変更をお願いします。
  • メールアドレスが正しく登録されていないと、査定完了の通知などが受け取れません。

買取お申込み

ウェブをご利用の方

  • 会員ログイン後、画面右上の「いますぐ買取申込」からお申込みください。

アプリをご利用の方

  • 会員ログイン後、画面下メニューの「売る」からお申込みください。

集荷方法・日時を選択

箱のある方はこちら
  • 梱包箱(ラクウルキット・パソコンの純正箱など)をお持ちの方は「箱のある方はこちら」からお申込下さい。
  • 1回のお申し込みで3箱、最大99アイテムまで集荷が可能です。
箱のない方はこちら
  • 梱包箱をお持ちでない方は「箱のない方はこちら」からお申込下さい。
  • 1回のお申し込みで3箱までご用意します。最大99アイテムまでお送りいただけます。お売りいただくお品物が指定の個数を超える場合は、追加で買取をお申込ください。

アイテムを宅配ドライバーへ渡す

申し込みが完了すると、指定した集荷日に運送会社が伺います。
アイテムを梱包する準備をしましょう。

配送について

※天候や交通状況により、集荷に遅れが発生する場合がございます。集荷予定日時を過ぎても運送会社がお伺いしない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

申し込んだら梱包準備

査定完了

査定が完了し次第、メールでご連絡します。
アプリの場合はメールとプッシュ通知の両方でご連絡します。
ウェブもしくはアプリから査定結果を確認し、売却・返却の選択をお願いします。

査定の結果と返答

売却代金の引き出しについて

買取が成立すると「ウォレット残高」に買取代金が入金されます。
ウォレットに入金された買取代金は「銀行振込」・「ビック買取マネー入金」・「お店で現金受取」から引き出し方法を選ぶ事が出来ます。
ポイントカードを連携すると、ポイント残高とビック買取マネー残高の確認が出来るようになります。

「銀行振込」での引き出し

「ウォレット残高」からお客様の金融機関口座に現金振込を行います。
※1回の引き出し操作毎に250円の手数料が掛かります。その為ウォレット残高が250円以下の場合は引き出しができません。

「ビック買取マネー」での引き出し

ウォレットからポイントカードにビックカメラグループ(ビックカメラ・コジマ・ソフマップ)各店舗でのお買い物にご利用いただける 「ビック買取マネー」を入金(チャージ)することができます。ビック買取マネー入金に手数料は一切発生しません。

■ポイントカードと利用可能な店舗
・ビックポイントカード:店舗のみ
・コジマポイントカード:店舗のみ
・ソフマップカード:店舗、ソフマップドットコム
※ビックカメラ.comとコジマネットでは、「ビック買取マネー」がご利用できません。

「ビック買取マネー入金」をご利用いただく手順は、本人確認書類の審査方法によって異なります。

■本人確認書類の審査方法が「eKYC[ホ](自分撮りを含む審査)」の方
ご利用中のアカウントに「ポイントカード連携」を行うと、「ビック買取マネー入金」がご利用できるようになります。

■本人確認書類の審査方法が「eKYC(自分撮りを行わない審査)」の方
「ラクウル宅配買取サービスもしくは出張買取サービスのウォレット入金を伴うご利用実績」、「銀行口座入金実績」、「ポイントカード連携」が必要です。
「銀行口座確認手続き」ボタンを押していただくと、ご指定の口座に1円の振り込みを行いますが、この費用は当社にて負担しますのでご安心ください。手続き完了のメールが届きましたら、確認終了です。

尚、このお手続きは、各金融機関の営業時間帯に行われる関係から、通常で約2日程度、休日を袴ぐ場合は4~5日程度の日数を要します。 年末年始等の長期休業時は、金融機関の休業日数+約2日程度が目安となります。
※口座に1円が入金されてから口座確認が完了するまでは数日掛かります。

「お店で現金受取」での引き出し

ビックカメラグループの各店舗(ビックカメラ・ソフマップはサービスサポートカウンター。コジマは買取受付店舗のみ)にて 「ウォレット残高」を現金で受け取る事ができます。お店で現金受取に手数料は一切発生しません。

「お店で現金受取」をご利用いただく手順は、本人確認書類の審査方法によって異なります。

■本人確認書類の審査方法が「eKYC[ホ](自分撮りを含む審査)」の方
審査が承認された時点で、「お店で現金受取」がご利用できるようになります。

■本人確認書類の審査方法が「eKYC(自分撮りを行わない審査)」の方
「ラクウル宅配買取サービスもしくは出張買取サービスのウォレット入金を伴うご利用実績」と「銀行口座入金実績」が必要です。
「銀行口座確認手続き」ボタンを押していただくと、ご指定の口座に1円の振り込みを行いますが、この費用は当社にて負担しますのでご安心ください。手続き完了のメールが届きましたら、確認終了です。

尚、このお手続きは、各金融機関の営業時間帯に行われる関係から、通常で約2日程度、休日を袴ぐ場合は4~5日程度の日数を要します。 年末年始等の長期休業時は、金融機関の休業日数+約2日程度が目安となります。
※口座に1円が入金されてから口座確認が完了するまでは数日掛かります。

ウォレットと引き出し

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