マイナンバーカード読み取り対応機種について

下記のサイトをご参照ください。

地方公共団体情報システム機構ポータルサイト

iPhone対応機種はこちら※iOS13.6以降に更新してください

Android対応機種はこちら

マイナンバーカードにスマホをかざす位置について

お使いの端末により、かざす位置が異なります。こちらをご参照ください。

署名用電子証明書パスワードのロックについて

署名用電子証明書パスワードを５回連続で間違えるとパスワードがロックされますのでご注意ください。

ロックの解除は市区町村の窓口にお問い合わせください。

Android端末の設定について

Android端末でマイナンバーカードを読み取れない場合は、下記の設定をご確認ください。お使いの端末により、設定項目の有無、名称、メニューの表示場所が異なります。

• 「NFC」をONにしてください。
• 「機内モード」をOFFにしてください。
• 「Reader/Writer, P2P」をONにしてください。

設定方法:設定>接続済みの端末>NFC/おサイフケータイ>「Reader/Writer, P2P」

• 「NFC/おサイフケータイロック」をONにしてください。

設定方法:設定>接続済みの端末>NFC/おサイフケータイ>「NFC/おサイフケータイロック」

マイナンバーカード読み取りについての注意事項

• 金属製の机などに置かないでください。金属が近くにあると読み取りできません。
• ケース、金属製ストラップなどを外してください。
• イヤホン、充電ケーブルを外してください。
• 読み取りには5秒程度かかる場合があります。読み取り中は端末とマイナンバーカードを動かさないでください。

下記のような場合は、更新手続きの後にご登録いただくか「自撮り方式」をご検討ください。

• 署名用電子証明書の有効期限が過ぎている
• マイナンバーカードの情報が古い

※ブラウザによる登録について

• iPhoneの場合は、Safariを使用してください。指定のブラウザ以外では登録できません。
• Androidスマホの場合は、Google Chromeを使用してください。指定のブラウザ以外では登録できません。
• カメラ非搭載のパソコンから本人確認書類の登録に進むと、QRコードが表示されます。スマホでQRコード読み取りを行うと、本人確認書類の登録を進める事ができます。

登録の注意点

• 有効期限が切れた本人確認書類は無効です。
• 本人確認書類が指で隠れないように撮影してください。

• 本人確認書類の四隅が入るように撮影してください。

• フラッシュや蛍光灯などの光が本人確認書類に反射しないように撮影してください。
• ピンボケのないよう鮮明に撮影してください。
• パスポートは所持人記入欄の撮影が必要です。
• マイナンバーカードは専用ケースに入れたまま撮影してください。
• マイナンバーカードの裏面（個人番号の記載がある面）は撮影しないでください。

審査が通らない場合の注意点

• 指定以外の本人確認書類によって登録が行われている。
• 画像のピントが合っておらず文字が判読できない、または画像が不鮮明で識別することができない。
• 本人確認書類に破損や汚れがある。
• 本人確認書類の全体が写っていない、または指などで一部が隠れてしまっている。
• 本人確認書類の発行元の記載がない。
• パスポート・在留カードにおいて、住所記入欄に記載がない。
  ※所持人記入欄がないパスポートは登録できません。
• 本人確認書類の有効期限が切れている。
• 登録したプロフィールと情報が異なっている。
  ※現住所及び集荷先住所と必ず一致している必要があります。
• 運転免許証の裏面に備考欄の紙が２枚以上貼られていて、最新の更新情報が撮影されていない。
  ※最新の更新情報が分かれて記載されている場合は、全て確認できるように撮影してください。