本人確認書類について

取扱いできる本人確認書類

ご利用の際は、現住所が記載された本人確認書類が１点必要です。
プロフィールご登録の際は、本人確認書類に記載されたご自宅の住所を入力してください。
本人確認書類の住所、現在お住まいの住所、集荷先の住所が全て一致している必要があります。
※本人確認書類に旧姓・新姓が併記されている場合は、お名前を「新姓」で登録してください。

• 自動車運転免許証
• 運転経歴証明書
• 在留カード
• マイナンバーカード（個人番号カード）
• パスポート
  ※日本国発行のもの
  ※2020年2月3日以前に発給申請された所持人記入欄のあるもの
  ※署名欄、または所持人記載面の記載が、日本語であるもの
  ※プロフィールの氏名は、署名欄、または所持人記載面記載の表記と同内容で入力してください
  ※プロフィールの市区町村、丁・番地、建物名・部屋番号は、所持人記載面記載の表記と同内容で入力してください

• ※ラクウルと店舗買取サービスでは、ご利用できる本人確認書類が異なります。店舗買取サービスでご利用できる本人確認書類はこちら。

画像アップロードについて

• 本人確認に利用する書類を選択してください。
• アップロードが可能な画像のファイルサイズは上限10MBまでです。
• サイズエラーとなる場合、ファイルサイズを落としてお試しください。
• 本人確認書類画像の登録・確認は、(株)TRUSTDOCKが提供するKYC/本人確認APIサービスを採用しています。

画像アップロードの注意点

• 有効期限が切れた本人確認書類は無効です。
• 本人確認書類を指で隠さないように、撮影してください。

• 本人確認書類の四隅が入るよう、撮影してください。

• フラッシュを使用せず、撮影してください。
• ピンボケのないよう、鮮明に撮影してください。
• 表・裏の2面をアップロードしてください。
• パスポートは、所持人記入欄のアップロードが必要です。
• マイナンバーカードを専用ケースに入れて撮影してください。
• マイナンバーカードの裏面の画像は不要です。
• 各種健康保険証については一時取り扱いを休止しています。

審査が通らない場合の注意点

• 指定以外の本人確認書類（または画像）によって、登録が行われている。
• 写真のピントが合っておらず文字が判読できない、または画像が不鮮明で識別することができない。
• 画像を加工している。
  ※トリミング等は行わないようお願いします。
• 本人確認書類に破損や汚れがある。
• 本人確認書類の全体が写真に写りこんでいない、または指などで一部が隠れてしまっている。
• 本人確認書類の発行元の記載がない。
• パスポート・在留カードにおいて、住所記入欄に記載がない。
• 本人確認書類の有効期限が切れている。
• プロフィール編集の入力内容と情報が異なっている。
  ※現住所及び集荷先住所と必ず一致している必要がございます。
• マイナンバー（個人番号）が記載されている。
  ※マイナンバーカードは専用ケースに入れて、おもて面のみ撮影ください。

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登録方法

※ブラウザによる登録について

• iPhone・iPadの場合は、Safariをご利用ください。
• Androidスマートフォンの場合は、Google Chromeをご利用ください。

※iPadについて

• 写真撮影の際は、インカメラのみが使用可能です。

アプリ・スマホのブラウザで登録する

• ※本人確認がうまくできない場合はこちら