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本人確認書類について

取扱いできる本人確認書類

ご利用の際は、現住所が記載された本人確認書類が1点必要です。
プロフィールご登録の際は、本人確認書類に記載されたご自宅の住所を入力してください。
本人確認書類の住所、現在お住まいの住所、集荷先の住所が全て一致している必要があります。

※本人確認書類に旧姓・新姓が併記されている場合は、お名前を「新姓」で登録してください。

  • 自動車運転免許証
  • 運転経歴証明書
  • 在留カード
  • マイナンバーカード(個人番号カード)
  • パスポート
    ※日本国発行のもの
    ※2020年2月3日以前に発給申請された所持人記入欄のあるもの
    ※署名欄、または所持人記載面の記載が、日本語であるもの
    ※プロフィールの氏名は、署名欄、または所持人記載面記載の表記と同内容でご入力ください
    ※プロフィールの市区町村、丁・番地、建物名・部屋番号は、所持人記載面記載の表記と同内容でご入力ください
  • 運転免許証
  • 運転経歴証明書
  • パスポート
  • 在留カード
  • マイナンバーカード
  • ラクウルは日本在住の方のみご利用いただけます。
  • ラクウルは満18歳以上の方のみご利用いただけます。
  • ※ラクウルと店頭買取サービスでは、ご利用いただける本人確認書類が異なります。店頭買取サービスでご利用いただける本人確認書類はこちら

画像アップロードについて

  • 本人確認に利用する書類を選択してください。
  • アップロードが可能な画像のファイルサイズは上限10MBまでです。
  • サイズエラーとなる場合、ファイルサイズを落としてお試しください。
  • 本人確認書類画像の登録・確認は、(株)TRUSTDOCKが提供するKYC/本人確認APIサービスを採用しています。

画像アップロードの注意点

  • 有効期限が切れた本人確認書類は無効です。
  • 本人確認書類を指で隠さないように、撮影してください。
  • 手に持たない
  • 本人確認書類の四隅が入るよう、撮影してください。
  • 四隅
  • フラッシュを使用せず、撮影してください。
  • ピンボケのないよう、鮮明に撮影してください。
  • 表・裏の2面をアップロードしてください。
  • パスポートは、所持人記入欄のアップロードが必要です。
  • マイナンバーカードを専用ケースに入れて撮影してください。
  • マイナンバーカードの裏面の画像は不要です。
  • 各種健康保険証については一時取り扱いを休止しています。

審査が通らない場合の注意点

  • 指定以外の本人確認書類(または画像)によって、登録が行われている。
  • 写真のピントが合っておらず文字が判読できない、または画像が不鮮明で識別することができない。
  • 画像を加工している。
    ※トリミング等は行わないようお願いします。
  • 本人確認書類に破損や汚れがある。
  • 本人確認書類の全体が写真に写りこんでいない、または指などで一部が隠れてしまっている。
  • 本人確認書類の発行元の記載がない。
  • パスポート・在留カードにおいて、住所記入欄に記載がない。
  • 本人確認書類の有効期限が切れている。
  • プロフィール編集の入力内容と情報が異なっている。
    ※現住所及び集荷先住所と必ず一致している必要がございます。
  • マイナンバー(個人番号)が記載されている。
    ※マイナンバーカードは専用ケースに入れて、おもて面のみ撮影ください。

登録方法

※ブラウザによる登録について
  • iPhone・iPadの場合は、Safariをご利用ください。
  • Androidスマートフォンの場合は、Google Chromeをご利用ください。
※iPadについて
  • 写真撮影の際は、インカメラのみが使用可能です。

アプリ・スマホのブラウザで登録する

  • カメラ使用の許可を求められた場合は、「許可」をご選択ください。
  • 撮影する本人確認書類をご選択ください。
    • ※今回の説明では、<運転免許証>による登録を例として、ご案内します。
  • 本人確認書類をスマートフォンのカメラで撮影します。「撮影画面へ」ボタンを押下してください
  • 身分証の表面をガイド枠に合わせてから「撮影する」」ボタンを押下してください。認識されると次の手順に進みます。
  • 「身分証にある顔写真を検知する」ボタンを押し、身分証の顔写真の部分をガイド枠に合わせてください。正しく認識されると次の手順に進みますので、番号順に顔写真を移動させてください。
  • 身分証を傾けてガイド枠に合わせてから「撮影する」ボタンを押下してください。認識されると次の手順に進みます。
  • 身分証の裏面をガイド枠に合わせてから「撮影する」ボタンを押下してください。認識されると次の手順に進みます。
  • スマートフォンのインカメラでお客様ご自身の顔を撮影します。「撮影画面へ」ボタンを押下してください。
  • お客様の顔をガイド枠に合わせてから「顔の検知を開始する」ボタンを押下してください。認識されると次の手順に進みます。
  • 10
    続けて、ガイドに沿って頭や顔を動かしてください。認識されると次の手順に進みます。
  • 12
    以上で、本人確認書類の登録が完了となります。

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