配送について
緩衝材なしダンボール箱
※有効内寸目安（単位：mm）
・ボックス6 縦194×横264×高さ118 2kg以下
・ボックス8 縦224×横314×高さ138 5kg以下
・ボックス10 縦260×横370×高さ270 10kg以下
・ボックス12 縦310×横450×高さ270 15kg以下
・ボックス14 縦380×横580×高さ370 20kg以下
※有効内寸目安（単位：mm）
・ボックス6 縦194×横264×高さ118 2kg以下
・ボックス8 縦224×横314×高さ138 5kg以下
・ボックス10 縦260×横370×高さ270 10kg以下
・ボックス12 縦310×横450×高さ270 15kg以下
・ボックス14 縦380×横580×高さ370 20kg以下
精密機器専用箱
※有効内寸目安（単位：mm）
・ボックスA 縦310×横360×高さ50 3kg以下
・ボックスB 縦420×横420×高さ240 15kg以下
・ボックスD 縦420×横420×高さ460 20kg以下
・ボックスE 縦500×横500×高さ240 15kg以下
大型楽器専用箱
※外寸目安（単位：mm）
・エレキギター・ベース用 横165x幅1260x高さ545 30kg以下
・アコースティックギター用 横230x幅1190x高さ550 30kg以下
・管楽器用 横350x幅950x高さ450 30kg以下
・アンプ用 横280x幅750x高さ700 30kg以下
ゴルフクラブ専用箱
※外寸目安（単位：mm）
・ドライバー用 縦1280×横145×高さ170 最大4本まで
・アイアン用 縦1045×横145×高さ145 最大10本まで
釣り竿専用箱
※外寸目安（単位：mm）
・縦1300x横70x高さ90
お酒専用箱
※ボトルサイズ目安（単位：mm）
・洋酒・ワイン用（１本用・２本用） １本あたり縦90x横90x高さ330 まで
※査定アイテムが複数ある場合は、接触事故を避けるため、梱包箱を分けてお申し込みください。
※上記のダンボール箱に入らない場合は、お客様にて箱のご用意と梱包をお願いします。
精密機器専用箱での集荷について
アイテムを購入時の箱に収め、運送業者のドライバーにお渡しください。
購入時の箱がなく、輸送中に付属品やアイテム同士が接触して破損する恐れがある場合は、個別に梱包してから運送業者のドライバーにお渡しください。
- 純正箱が無いアイテムの付属品を揃える。
- それぞれ梱包をして運送業者のドライバーに渡す。
- ドライバーが梱包し、買取センターまで運送します。
ラクウルかんたん買取キットの梱包について
アイテムが箱の中で動かないように固定してください。
購入時の箱がない場合は、輸送中に付属品やアイテム同士が接触して破損する恐れがありますので、個別に梱包してからアイテムを収めてください。
- キットの中から緩衝材を取り出します。
- フィルムとダンボールの間にアイテムを収めます。
- 「下に折り込む」と書いてある面を折り込みます。
- 「上に折り、外箱に入れる」と書いてある面を上に折ります。
- 箱の中にアイテムと増額チケットを入れます。
- 箱を閉め、開かないようにガムテープで止めてから運送業者のドライバーにお渡しください。
お預かり可能なダンボールのサイズ
指定サイズ
3辺（幅×奥行き×高さ）が160cm以内、重量は25kg以下に収まるアイテムのみ取扱いしています。
緩衝材（新聞紙など）
アイテムが配送途中に破損や傷つかないように新聞紙を使うのがオススメです。箱のすき間を埋めるようにしてください。
※プチプチシート（気泡緩衝材）も梱包にオススメです。
十字貼り
ダンボールを効果的に補強できる十字貼りが簡単でオススメです。重量が一定の箇所に集中しないように注意して詰めてください。
ダンボールの梱包例
※縦＋横＋高さの合計が160cm以内・25Kg以内で輸送中に破損しないよう厳重に梱包をお願いします。
- ダンボールを用意し、緩衝材を敷きます。
- 商品を気泡緩衝材で包みます。
- 商品をダンボールの中に入れます。重量が一定の箇所に集中しないように注意して詰めてください。
- 商品が動かないように緩衝材を詰めます。
- ダンボールのフタを閉め、開かないようにテープを貼ります。
効果的に補強出来る十字張りが簡単でオススメです。
集荷日の変更・キャンセルについて
マイページの「取引履歴」から集荷日の変更・キャンセルができます。
梱包箱の種類・数量・配達日の変更をご希望の場合は、取引をキャンセルした上で再度お申込みください。
お申込み方法により集荷日の変更・キャンセルの条件が異なりますのでご注意ください。
以下のお申し込みは、集荷日の前日の19:00まで変更・キャンセルができます。
- 自分で梱包して集荷のみを依頼
- ラクウルキットで梱包して集荷依頼
- 緩衝材無しダンボールを依頼する
- 精密機器箱を依頼する
- お酒専用箱を依頼する
- ゴルフクラブ・釣り竿専用箱を依頼する
大型楽器専用箱のお申し込みは、配達日の4日前の19:00まで変更・キャンセルができます。
例として、箱の配達日が8月5日の場合は8月1日の19:00まで変更・キャンセルができます。
- 大型楽器専用箱を依頼する
■集荷日の変更方法
- マイページにある「取引履歴」を押してください。
- 該当する取引番号の「配送待ち」(青色のボタン)を押してください。
- 「集荷予定日時」の「変更する」(緑色のボタン)を押してください。
- 「集荷希望日」の日付を押すと変更できる日付が表示されます。その中から希望日を選択してください。
- 「集荷希望日」の時間帯を押すと変更出来る時間帯が表示されます。その中から希望する時間帯を選択してください。
- 「変更する」(緑色のボタン)を押してください。
- 変更後の集荷予定日時が表示されます。「この内容で変更する」(緑色のボタン)を押すと変更完了です。
■取引のキャンセル方法
- マイページにある「取引履歴」を押してください。
- 該当する取引番号の「配送待ち」(青色のボタン)を押してください。
- 画面下部にある「取引をキャンセルする」(灰色のボタン)を押してください。
- 「取引をキャンセルしますか？」というメッセージが表示されます。「取消する」(赤色のボタン)を押すとキャンセル完了です。
「自分で配送する」について
お申込み画面から「自分で配送する」をお申し込みいただくと、専用の配送伝票(ヤマト宅急便の伝票)をお送りします。買取アイテムを梱包して伝票を貼れば、ヤマト運輸直営店やコンビニ等の「宅急便」取扱店から送料当社負担で発送できます。配送伝票は約1週間でお届けします。送り状を受け取った日から、14日以内に発送してください。14日を経過すると受付できない場合があります。
本人確認書類の審査方法が「本人確認書類の表面と裏面を撮影し、自撮りを行わない方式（旧eKYC）」の方は、初回は集荷のみのサービスとなります。
一度取引が成立した後は「自分で配送する」がご利用になれます。
