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本人確認がうまくできない場合

本人確認書類を上手く認識しない場合や、時間内に全ての作業を終える事が難しい場合は「他の本人確認を実行」をお試しください。

「他の本人確認を実行」では、「本人確認書類を撮影する」または「撮影したファイルを選択する」だけで登録申請が完了します。

本人確認書類の表と裏を撮影する

本人確認書類の選択時、右上にある×ボタンを押すことで、撮影枚数が少ない登録方法を選択できます。
本人確認書類について

「本人確認を終了しますか?」と表示されます。「終了する」を押してください。
本人確認書類について

審査方法の選択画面が表示されます。「他の本人確認を実行」を選択してください。
本人確認書類について

提出方法の選択画面が表示されます。スマートフォンの場合は「WEBで提出する」を選択してください。
パソコンのWEBカメラを使って本人確認書類を撮影する場合は、「WEBカメラで撮影する」を選択してください。
本人確認書類について


  • ※本人確認書類の写真をアップロードします。

iPhone・iPadの場合

  • ご使用になる本人確認書類を選択してください。
    • ※本ページでは、<運転免許証>による登録を例として説明します。

  • <ファイルを選択する>の画面が表示されます。
    • ※証明書の種類によっては、表面・裏面のアップロードが必要です。
    「ファイルを選択する」を押してください。

  • アップロード方法が選択できます。
    ○本人確認書類を事前に撮影している場合
    「写真ライブラリ」を選択することで、事前に撮影した画像ファイルのアップロードができます。
    ○本人確認書類を撮影する場合
    「写真を撮る」を選択することで、カメラ撮影によるアップロードができます。
    ○本人確認書類を事前に撮影していて、iCloud Drive上にアップロードしている場合
    「ファイルを選択」を選択することで、クラウド上にある画像ファイルのアップロードができます。

  • 画面上に、選択した画像ファイルが表示されます。
    全ての画像が正しく表示されていることを確認の上、 最後に「送信する」を押してください。

  • 以上で、本人確認書類の提出が完了です。

android端末の場合

  • ご使用になる本人確認書類を選択してください。
    • ※本ページでは、<運転免許証>による登録を例として説明します。

  • <ファイルを選択する>の画面が表示されます。
    • ※証明書の種類によっては、表面・裏面のアップロードが必要です。
    「ファイルを選択する」を押してください。

  • アップロード方法が選択できます。
    ○本人確認書類をこれから撮影する場合
    「カメラ」を選択することで、カメラ撮影によるアップロードができます。
    ○本人確認書類を事前に撮影している場合
    「ファイル」を選択することで、事前に撮影した画像ファイルのアップロードができます。

  • 画面上に、選択した画像ファイルが表示されます。
    全ての画像が正しく表示されていることを確認の上、 最後に「送信する」を押してください。

  • 以上で、本人確認書類の提出が完了です。

パソコンの場合

    • 提出方法の選択画面が表示されます。事前に撮影した写真を提出する場合は、「WEBで提出する」を選択してください。

      パソコンのWEBカメラを使って本人確認書類を撮影する場合は、「WEBカメラで撮影する」を選択してください。
      本人確認書類について
    「WEBで提出する」を選択した場合
    1-1
     ご使用になる本人確認書類を選択してください。
    •  ※本ページでは、<運転免許証>による登録を例として説明します。
  • 1-2
     <公的身分証の提出>の画面が表示されます。
    • ※証明書の種類によっては、表面・裏面のアップロードが必要です。
     「ファイルを選択する」を押してください。
  • 1-3
     フォルダから画像ファイルを選択し、「開く」を押してください。
  • 1-4
     画面上に、選択した画像ファイルが表示されます。
    全ての画像が正しく表示されていることを確認の上、 最後に「送信する」を押してください。
  • 1-5
     以上で、本人確認書類の提出が完了です。
  • 「WEBカメラで撮影する」を選択した場合
    2-1
     ご使用になる本人確認書類を選択してください。
    •  ※本ページでは、<運転免許証>による登録を例として説明します。
  • 2-2
     撮影のポイントを確認して「つぎへ」を押してください。
  • 2-3
     WEBカメラが起動します。運転免許証の表面をガイドに合わせて撮影してください。
  • 2-4
     撮影した写真に問題がないか、チェック項目を確認して「つぎへ」を押してください。
  • 2-5
     裏面の撮影に移ります。運転免許証の裏面をガイドに合わせて撮影してください。
  • 2-6
     撮影した写真に問題がないか、チェック項目を確認して「この内容で提出する」を押してください。
  • 2-7
     「画像のアップロード完了」と表示されると本人確認書類の提出完了です。

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